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Case Studies

Case Studies Innovación

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RTVE

Radiotelevisión Española da forma a un programa corporativo de innovación que incluye al conjunto de sus más de 6.800 empleados, distintas sedes territoriales y agentes externos como startups, universidades y organismos públicos. Juntos, dan forma a un ecosistema híbrido sobre el que trabajar la evolución de la Corporación de cara a prestar el mejor servicio público, acorde a las nuevas demandas de la audiencia y la sociedad.

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Banco Sabadell

El programa de innovación interna BS idea de Banco Sabadell cumple diez años creando una cultura de innovación común a sus más de 18.000 empleados. Más del 90% de ellos ha participado en esta comunidad, enfocada a la mejora de productos y procesos. Con sólo una idea de tipo quick win, el banco obtiene 1,5 millones de euros de beneficio recurrente al año.

 

Case Studies Cambio Cultural

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Banco Santander

Banco Santander sitúa a sus empleados y clientes en el centro de su estrategia de transformación, para conseguir un banco mejor, acorde a su filosofía de sencillo, personal y justo. La escucha de ambos colectivos es clave en el cambio cultural y una nueva manera de hacer las cosas dentro de la organización. De ella han surgido proyectos como Flexiworking, la co-creación de un decálogo de medidas por parte de los empleados que ha transformado la manera de trabajar en el banco.
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Meliá Hotels International

Meliá Hotels International impulsa un programa de bootcamps para sus empleados menores de 30 años basado en el aprendizaje experiencial. A través de varias sesiones la compañía trabaja y abre a la participación de su talento Under 30’s el conocimiento y la aportación de ideas sobre varias áreas de negocio. El programa, asimismo, ayuda en el desarrollo de soft skills y a la detección de competencias y perfiles innovadores.

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Alain Afflelou

Alain Afflelou se abre a la cocreación con grandes audiencias para captar y fidelizar clientes cubriendo todo su customer journey. La comunidad IDEAS4AFFLELOU posiciona a la marca a la vanguardia de nuevas formas de relacionarse con sus clientes y le acerca a targets estratégicos como los millenials. También ha dado origen a ideas con las que fortalecer su negocio, como un servicio en tienda de customización de gafas o unas lentes con monturas intercambiables.
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Vicky Foods

Vicky Foods se sirve de la comunidad ‘Mi Dulcesol idea’ para impulsar un programa de escucha y cocreación con clientes. Esta comunidad permite captar ideas a gran escala de los consumidores alineadas a necesidades reales de mercado. Con estos insights, la compañía trabaja conceptos internos de innovación que luego testa y valida de nuevo en la comunidad. La comunidad juega además un importante papel en la fidelización del consumidor y en el conocimiento de la marca.

Case Studies Cocreación & Marketing

Case Studies Audiencias & Insights

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Ayuntamiento de Santander

El Ayuntamiento de Santander integra en su plan estratégico de ciudad inteligente una comunidad donde abrir asuntos públicos a la participación de la ciudadanía y recoger sus insights en tiempo real. El proyecto, posible gracias al mecenazgo del Banco Santander, permite a la corporación municipal acercarse a sus vecinos para construir colectivamente la ciudad. SANTANDER CITY BRAIN ha recopilado más de 500 ideas para mejorar la promoción turística, dado lugar a diversos proyectos TIC, como una app para conocer el estado de las playas, y recabado propuestas ciudadanas de cara a reformar espacios públicos.

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Conquistando la igualdad

Conquistando la Igualdad ha sido un proyecto pionero en el uso de la tecnología y la inteligencia colaborativa para alcanzar la igualdad de hombres y mujeres. Un proyecto abierto a la participación de toda la sociedad, que ha contado con el mecenazgo de empresas como Zurich Seguros o Wolters Kluwers y el apoyo de la administración. Fruto de la colaboración público-privada, la comunidad participante ha podido detectar aquellas temáticas más acuciantes sobre las que trabajar, así como proponer soluciones para la conquista de la igualdad.

 

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